Con la aplicación de la nueva regulación de protección de datos de la UE conocida como Regulación General de Protección de Datos (GDPR), estamos tomando medidas activas para informarle sobre cómo se recopilan sus datos de Vectorworks y cómo puede controlar los datos que recibimos.

El software Vectorworks recopila datos sobre cómo utiliza los productos Vectorworks; Esta información se guarda en un registro de usuario. La configuración de preferencias dentro de Vectorworks le permite administrar el tipo de datos que nos informa de este registro. Además, cuando busca actualizaciones de software, requerimos información general sobre su máquina para poder ofrecerle la actualización adecuada.

¿Qué es el informe de errores?

Los informes de errores incluyen información agregada sobre bloqueos de aplicaciones y otras estadísticas básicas de uso.

¿Qué información se recopila en un registro de usuario?

Un registro de usuario es un archivo que contiene datos de uso de Vectorworks, como el número de versión de Vectorworks y la configuración general del sistema operativo (plataforma, tarjeta gráfica y resolución del monitor). El registro también incluye detalles de bloqueo de la aplicación, espacio de trabajo seleccionado, acciones de deshacer y selección de herramienta o comando. Su preferencia de informe seleccionada determina la cantidad de estos datos que recibimos.

¿Qué significan las opciones en las preferencias de informe de errores?

Las opciones le permiten elegir uno de los cuatro niveles de información detallada que se envía a Vectorworks.

• envíe nada: cuando busca actualizaciones o activa el software Vectorworks, siempre requerimos datos generales sobre el sistema operativo, la tarjeta gráfica, la resolución del monitor y la versión de Vectorworks.
• Enviar detalles del bloqueo: además de la información general que siempre se informa, esta opción nos permite recibir información adicional en caso de un bloqueo del software, incluido el tiempo de inactividad, las alertas recibidas, la información del espacio de trabajo y las operaciones de la tarjeta gráfica antes del choque.
• Enviar detalles del bloqueo y patrones de uso de la luz: Además de la información enumerada anteriormente, recibimos una lista de acciones para deshacer, acciones tomadas antes de un bloqueo del software, el tipo de objetos que pueden haber sido seleccionados y rutas de archivos relacionadas con Vectorworks.
• Enviar detalles del bloqueo y patrones detallados de uso: Además de la información informada a través de la opción de patrón de uso ligero, podemos recibir información adicional, como la selección de herramientas y comandos.

¿Qué información se recopila en un registro de usuario?

No podemos ver los datos en sus dibujos. No recopilamos datos de uso no relacionados con el software Vectorworks.

¿Dónde puedo ver el contenido del registro de usuario?

El registro de usuario se guarda en su carpeta de usuario.

¿La recopilación de datos y los informes afectan mi uso de Vectorworks?

La recopilación de datos y los informes ocurren en segundo plano mientras trabaja y no afectan su flujo de trabajo.

¿Qué es Buscar actualizaciones y cómo se relaciona con los datos de uso?

La opción Buscar actualizaciones, ubicada en la pestaña Sesión de las preferencias de Vectorworks, selecciona con qué frecuencia el programa debe buscar actualizaciones de software disponibles. Requerimos información general sobre su sistema para que podamos determinar mejor la actualización adecuada para usted. Cuando buscamos actualizaciones, siempre recibimos información general sobre el sistema operativo, la tarjeta gráfica, la resolución del monitor y la versión de Vectorworks.

¿Qué hace Vectorworks con los datos que se informan?

Siempre buscamos brindarle el mejor software Vectorworks posible y de la más alta calidad. La información de registro de usuario agregada que recibimos invariablemente nos ayuda con el desarrollo del producto al tiempo que mantiene la privacidad del usuario.