Häufig gestellte Fragen zur DSGVO und der Software von Vectorworks
Mit dem Inkrafttreten der neuen EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ergreifen wir aktiv Maßnahmen, um Sie darüber zu informieren, wie Ihre Daten bei Vectorworks erfasst werden und wie Sie kontrollieren können, welche Daten wir bekommen.
Die Software von Vectorworks erfasst Daten über Ihre Nutzung von Vectorworks-Produkten; diese Informationen werden in einem Benutzerprotokoll gespeichert. Über die benutzerdefinierten Einstellungen in Vectorworks können Sie die Art der Daten verwalten, die uns aus diesem Protokoll gemeldet werden. Wenn Sie nach Software-Updates suchen, benötigen wir darüber hinaus allgemeine Informationen über Ihr Gerät, damit wir Ihnen das richtige Update anbieten können.
Was sind Fehlerberichte?
Fehlerberichte enthalten aggregierte Informationen über Anwendungsabstürze und andere grundlegende Nutzungsstatistiken.
Welche Informationen werden in einem Benutzerprotokoll gesammelt?
Ein Benutzerprotokoll ist eine Datei, die Vectorworks-Nutzungsdaten enthält, wie z. B. die Vectorworks-Versionsnummer und die allgemeine Konfiguration des Betriebssystems (Plattform, Grafikkarte und Bildschirmauflösung). Das Protokoll enthält darüber hinaus Angaben zu Abstürzen der Anwendung, zum ausgewählten Arbeitsbereich, zu rückgängig gemachten Aktionen und zur Auswahl von Werkzeugen oder Befehlen. Ihre gewählten Protokollierungseinstellungen bestimmen, wie viele dieser Daten wir erhalten.
Wie kann ich die Art der an Vectorworks gesendeten Informationen kontrollieren?
Mit den Optionen zur Fehlerberichterstattung in der Registerkarte Sitzung der Vectorworks-Einstellungen (Extras > Optionen > Vectorworks-Einstellungen) können Sie die Informationen, die wir erhalten, in vier Stufen einstellen.
Was bedeuten die Optionen in den Einstellungen für die Fehlerberichterstattung?
Mit den Optionen können Sie eine von vier Stufen wählen, die bestimmen, welche Informationen an Vectorworks gesendet werden.
- Nichts senden: Wenn Sie nach Updates suchen oder die Vectorworks-Software aktivieren, benötigen wir immer allgemeine Daten über das Betriebssystem, die Grafikkarte, die Bildschirmauflösung und die Vectorworks-Version.
- Absturzdetails senden: Zusätzlich zu den allgemeinen Informationen, die immer gemeldet werden, ermöglicht uns diese Option, im Falle eines Software-Absturzes zusätzliche Informationen zu erhalten, einschließlich Wartezeiten, erhaltenen Warnungen, Informationen zum Arbeitsbereich und zu den Operationen der Grafikkarte vor dem Absturz.
- Absturzdetails und allgemeine Nutzungsmuster senden: Zusätzlich zu den zuvor aufgeführten Informationen erhalten wir eine Liste von Rückgängig-Aktionen, Aktionen, die vor einem Software-Absturz durchgeführt wurden, die Art der Objekte, die möglicherweise ausgewählt wurden, und Vectorworks-bezogene Dateipfade.
- Absturzdetails und ausführliche Nutzungsmuster senden: Zusätzlich zu den Informationen, die über die Option "Allgemeine Nutzungsmuster" übermittelt werden, erhalten wir zusätzliche Informationen, z. B. zur Auswahl von Werkzeugen und Befehlen.
Welche Informationen sind nicht im Benutzerprotokoll enthalten?
Wir können die Daten in Ihren Zeichnungen nicht einsehen. Wir sammeln keine Nutzungsdaten, die nicht mit der Vectorworks-Software zusammenhängen.
Wo kann ich den Inhalt des Benutzerprotokolls einsehen?
Das Benutzerprotokoll wird in Ihrem Benutzerordner gespeichert.
Hat die Datenerfassung und Berichterstattung Auswirkungen auf meine Nutzung von Vectorworks?
Die Datenerfassung und Berichterstellung erfolgt im Hintergrund während Sie arbeiten und hat keinen Einfluss auf Ihren Arbeitsablauf.
Was bedeutet „Auf Aktualisierungen prüfen“ und wie hängt dies mit den Nutzungsdaten zusammen?
Mit der Option "Nach Updates suchen", die sich auf der Registerkarte Sitzung in den Vectorworks-Einstellungen befindet, wird ausgewählt, wie oft das Programm nach verfügbaren Software-Updates suchen soll. Wir benötigen allgemeine Informationen über Ihr System, damit wir das passende Update für Sie ermitteln können. Bei der Suche nach Updates erhalten wir immer allgemeine Informationen über das Betriebssystem, die Grafikkarte, die Bildschirmauflösung und die Vectorworks-Version.
Was macht Vectorworks mit den übermittelten Daten?
Wir sind stets bestrebt, Ihnen die bestmögliche und qualitativ hochwertigste Vectorworks-Software zu liefern. Die aggregierten Benutzerprotokollinformationen, die wir erhalten, sind bei der Produktentwicklung von unschätzbarem Wert, wobei die Privatsphäre der Benutzer gewahrt bleibt.